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お支払方法について

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  • 【クレジットカード】

  • VISA、MASTER、JCB、AMEXのクレジットカードがご利用いただけます。

  • クレジットカード
  • ご請求は出荷の際確定し、各クレジットカード会社との契約に基づき、お客様の口座から自動引き落としとなりますので、 引き落とし等の詳細は各カード会社へお問い合わせください。

    ※ご注文後のお支払い方法の変更はできません。必ずお支払い可能な方法を選択し、ご注文いただけますようお願いいたします。

  • 【代金引換】

  • 代引手数料は一律324円(税込)がかかります。

    商品到着時に商品と引換に代金をお支払いください。

  • 【銀行振込】

  • ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。

    ご入金を確認後、商品を発送致します。

    ※お急ぎの場合は、お振込み票をFAXかメールでお送りいただくか、メールにてお振込の旨お知らせ下さい。

    お振込手数料は恐れ入りますがお客様でご負担下さい。

  • 三井住友銀行

    五反田支店

    普通 8432715

    株式会社ステラマークスジャパン

    カ)ステラマークスジャパン

  •  
  • 東京都民銀行

    武蔵小山支店

    普通 5002067

    株式会社ステラマークスジャパン

    カ)ステラマークスジャパン

  • 送料・配送について
  • 送料は全国一律630円(税込)

    ※沖縄・離島に関しては1575円(税込)がかかります。

    ただ今オープン記念により【20000円以上で送料無料キャンペーン】実施中です。

  • お届け日数は注文を受けてから7日以内が目安となります。

    17時までのご注文に関しては基本的に翌営業日に商品を発送致します。

    ※一部自転車等の調整が必要となる商品に関しては2〜3営業日配送にお時間をいただいております。

    ※万が一在庫がご用意できない商品に関してはメールにてお知らせ致します。

  • 返品・交換について
  • 商品がお手元に届きましたら、すぐに商品のご確認をお願いいたします。

    商品は、万全を期してお届けしておりますが、万が一商品に破損・汚損・不良などございましたら、お届け後7日以内にご連絡ください。早急に返品・交換などご対応いたします。(送料弊社負担)

    ※ご連絡がない場合の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

    ※お客様のご都合による返品・交換は、お受けしておりません。

  • 下記の場合の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

    ・商品の箱や取扱説明書を汚損・破損・紛失された場合

    ・使用になられた商品及び加工された商品

    ・組立て途中の商品で商品自体に不良がない場合

    ・お届けから8日以上経過した商品

  • 返品送料

    初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

  • 領収書の発行について
  • 領収書の発行に関しまして、原則お客様のご希望に添う形で承っております。

    ご注文の際、領収書発行ご希望の旨を備考欄にご記載いただくか、メール(info@stellamarks.jp)またはお電話(03-5719-5077)にてお知らせ下さい。ご依頼いただくタイミングおよび配送方法によって、下記の通りご対応いたします。

  • 1)商品発送前の場合

    原則商品に同梱いたします。

  • 2)領収書の発行が、配送に間に合わなかった場合

    弊社よりメールにて領収書をお送りいたします(web領収書としてご利用いただけます)。
    もし、領収書の原本をご入用の場合はその旨をお知らせ下さい。別途弊社より郵送にてお届けいたします。

  • 3)商品お届け後の場合

    領収書発行ご希望の旨をお知らせ下さい。
    弊社よりメールにて領収書をお送りいたします(web領収書としてご利用いただけます)。
    もし、領収書の原本をご入用の場合はその旨をお知らせ下さい。別途弊社より郵送にてお届けいたします。

  • ※上記いずれの場合も、代金引換決済をご利用の場合は、商品お届けの際に配送業者より正式な領収書が発行されますので、そちらをご利用下さい。(弊社からの領収書発行はいたしかねますのでご了承下さい。)

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